Preguntas Frecuentes
¿Los precios de la tienda Online son fijos?
¿Realizan descuentos de algún tipo?
¿Cómo es el proceso de compra?
¿Cuales medios de pago puedo utilizar para Compras Online?
A nivel nacional tenemos servicio Contraentrega (Pagas cuando el producto te llegue.)
Si tengo problemas con la compra, ¿con Quién me puedo comunicar?
¿Puedo solicitar factura por mi compra Online?
Si, con tu compra siempre recibirás la factura impresa. Además en cuanto realices el pago vía correo electrónico recibieras la factura electrónica con los detalles de tu compra.
¿Puedo solicitar factura por mi compra Online?
Si, con tu compra siempre recibirás la factura impresa. Además en cuanto realices el pago vía correo electrónico recibieras la factura electrónica con los detalles de tu compra.
¿Qué pasa si mi compra online no llega en el tiempo estimado?
Verifica que hayan pasado 5 días hábiles o que la compra no haya sido entregada a otra persona en la dirección que indicaste. Si el pedido no ha sido entregado, puedes comunicarte con nosotros al correo: info@matangashop.com. o al Whatsapp +57 311 2216384 en el horario de Lunes a Sábado de 8:00 am a 7:00 pm.
¿El Envío tiene algún costo?
Si!, el envío dependerá de la ubicación del destino según la transportadora INTERRAPIDISIMO o SERVIENTREGA.
Recuerda que al agregar tus productos al carrito de compras y completar los pasos requeridos podrás tener un precio exacto de tu envío. Si tu residencia es en un municipio alejado nos puedes escribir para validar el cubrimiento y el costo del envío ya que puede variar.